1. Empfang und Gästebetreuung:
   • Herzliche Begrüßung und Empfang von Gästen
   • Professionelle Betreuung von Gästeanfragen und -wünschen.
2. Check-in und Check-out:
   • Durchführung von Check-in und Check-out-Prozessen, einschließlich Identifikationsüberprüfungen und Zahlungsabwicklungen.
   • Bereitstellung von Informationen zu Unterkünften, Einrichtungen und lokalen Sehenswürdigkeiten.
3. Telefon- und E-Mail-Korrespondenz:
   • Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails in einer höflichen und effizienten Art.
   • Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen.
4. Reservierungsmanagement:
   • Verwaltung von Zimmerreservierungen, Stornierungen und Änderungen.
   • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Aktualität von Buchungsinformationen.
5. Beschwerdemanagement:
   • Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Problemen von Gästen.
   • Umsetzung von Lösungen zur Gästezufriedenheit.
6. Informationsvermittlung:
   • Bereitstellung von Informationen zu Einrichtungen, Dienstleistungen und Veranstaltungen des Hotels.
   • Unterstützung von Gästen bei der Orientierung in der Umgebung.
7. Kassenführung:
   • Führung der Kasse und Abrechnung von Tageseinnahmen.
   • Zusammenarbeit mit der Buchhaltung bei finanziellen Transaktionen.

Qualifikationen:

• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten.
• Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen.
• Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Freundliches Auftreten und ein professionelles Erscheinungsbild.

Bewerbungen mit Lebenslauf und relevanten Referenzen werden bis zum 01.02.2024 entgegengenommen.

Wir freuen uns darauf, motivierte und serviceorientierten Mitarbeiter (m,w,d)in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam einen exzellenten Service für unsere Gäste zu gewährleisten.

Büroleitung- Gastbetreuer (m,w,d) Sylt

Die Tätigkeitsbeschreibung für einen Gastbetreuer für Feriengäste auf Sylt umfasst eine Vielzahl von Aufgaben, deren Ziel es ist, den Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt auf der Insel zu ermöglichen. Hier sind einige der möglichen Aufgaben, die in dieser Position enthalten sein könnten:

1. Empfang und Begrüßung:
   • Freundlicher Empfang von Feriengästen bei ihrer Ankunft auf Sylt.
   • Bereitstellung von Informationen über die Unterkunft, Einrichtungen und lokale Attraktionen.
2. Beratung und Informationsweitergabe:
   • Bereitstellung von Informationen zu Freizeitaktivitäten, Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten auf Sylt.
   • Empfehlungen für lokale Veranstaltungen und kulturelle Highlights.
3. Kommunikation:
   • Regelmäßiger Kontakt mit den Gästen, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
   • Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen, falls sie auftreten
4. Koordinierung von Services:
   • Zusammenarbeit mit Reinigungsdiensten, Wartungspersonal und anderen Dienstleistern, um sicherzustellen, dass die Unterkünfte in einwandfreiem Zustand sind.
   • Koordination von Sonderwünschen der Gäste, wie beispielsweise Blumendekorationen oder besondere Anfragen.
5. Problembehebung:
   • Effektive Lösung von Problemen oder Beschwerden der Gäste.
   • Sicherstellung, dass die Gäste mit dem Service und der Unterkunft zufrieden sind.
6. Sicherheitsmaßnahmen:
   • Aufklärung der Gäste über Sicherheitsmaßnahmen und Notfallprozeduren.
   • Bereitstellung von Notfallkontaktinformationen.
7. Dokumentation:
   • Führung von Gästelisten und Aufzeichnungen über besondere Anforderungen oder Präferenzen.
   • Erstellung von Berichten über Gästefeedback und Verbesserungsvorschläge.

Ein Gastbetreuer für Feriengäste auf Sylt spielt eine entscheidende Rolle dabei, die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und somit zur positiven Reputation der Unterkunft oder des Ferienanbieters beizutragen. Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und lokale Kenntnisse sind dabei wichtige Eigenschaften für diese Position.

Qualifikationen:

• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten.
• Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen.
• Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Freundliches Auftreten und ein professionelles Erscheinungsbild.

Bewerbungen mit Lebenslauf und relevanten Referenzen werden bis zum 01.02.2024 entgegengenommen.

Wir freuen uns darauf, motivierte und serviceorientierten Mitarbeiter (m,w,d)in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam einen exzellenten Service für unsere Gäste zu gewährleisten.

Position: Reinigungskraft (m,w,d) für Ferienunterkünfte

Arbeitszeit: Teilzeit/Vollzeit nach Absprache

Verantwortlichkeiten:

1. Reinigung und Pflege der Ferienunterkünfte:
   • Durchführung von gründlichen Reinigungsarbeiten in den Ferienunterkünften, einschließlich Schlafzimmer, Badezimmer, Küche und Wohnbereich.
   • Wechseln von Bettwäsche, Handtüchern und anderen notwendigen Materialien gemäß den Standards des Unternehmens.
2. Qualitätskontrolle:
   • Sicherstellung, dass die Reinigungsarbeiten den festgelegten Qualitätsstandards entsprechen.
   • Melden von Mängeln oder Reparaturbedarf in den Ferienunterkünften an die zuständigen Vorgesetzten.
3. Kommunikation:
   • Effektive Kommunikation mit der Objektleitung bezüglich des Reinigungsfortschritts und möglicher Probleme.
4. Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften:
   • Beachtung aller relevanten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
   • Einhaltung der Unternehmensrichtlinien in Bezug auf Sauberkeit und Ordnung.
5. Bestandskontrolle:
   • Überwachung und Meldung von Verbrauchsmaterialien wie Reinigungsmitteln und Arbeitsutensilien.
   • Unterstützung bei der Bestandsverwaltung, um sicherzustellen, dass alle benötigten Materialien vorhanden sind.

Qualifikationen:

• Erfahrung in der Reinigungsbranche von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
• Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und eigenständig Aufgaben zu erledigen.
• Aufmerksamkeit für Details und hoher Qualitätsanspruch an die Arbeit.
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden.

Bewerbungen mit Lebenslauf und relevanten Referenzen werden bis zum01.02.2024 entgegengenommen.

Wir freuen uns darauf, engagierte und motivierte Reinigungskräfte in sein Team aufzunehmen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Stellenbeschreibung: Gärtner für Ferienunterkünfte

derzeit nicht verfügbar/ Bewerben Sie sich gerne initiativ

Verantwortlichkeiten:

1. Pflege der Außenanlagen:
   • Verantwortung für die Pflege und Instandhaltung der Gärten und Grünflächen rund um die Ferienunterkünfte.
   • Pflanzung, Bewässerung, Düngung und regelmäßige Pflege von Blumen, Sträuchern, Bäumen und Rasenflächen.
2. Gartengestaltung:
   • Kreative Mitwirkung an der Gestaltung und Umsetzung von Gartenkonzepten.
   • Auswahl von geeigneten Pflanzen und Materialien für eine ansprechende Gestaltung der Außenbereiche.
3. Rasenpflege:
   • Mähen von Rasenflächen und Pflege der Rasenkanten.
   • Überwachung des Zustands des Rasens und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung.
4. Umweltschutz:
   • Verantwortungsbewusster Umgang mit Ressourcen und umweltfreundliche Gartenpraktiken.
   • Entsorgung von Gartenabfällen gemäß den örtlichen Vorschriften.
5. Instandhaltung von Gartenwerkzeugen und -geräten:
   • Pflege und Wartung von Gartengeräten, um eine effiziente Arbeitsweise sicherzustellen.
   • Berichterstattung über notwendige Reparaturen oder Ersatzbeschaffungen.
6. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen:
   • Kommunikation mit dem Reinigungspersonal und anderen Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass die Außenbereiche den Standards entsprechen.

Qualifikationen:

• Erfahrung in der Gartenarbeit und -pflege.
• Kenntnisse über Pflanzenarten, Pflegeanforderungen und Gartengestaltung.
• Körperliche Fitness und die Fähigkeit, Aufgaben im Freien in verschiedenen Wetterbedingungen auszuführen.
• Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein in der Arbeitsweise.
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen und Teammitgliedern.