Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH
Postanschrift: Norddeicher Straße 80, 26506 Norden
Geschäftsführer: Dennis Dahlmann
Registergericht: Amtsgericht Norden
Handelsregister: HRB 206789
Telefon: 04931-1733732
E-Mail: office@ihr-nordseeurlaub.de

– nachfolgend „Agentur“ genannt –

1. Stellung der Agentur und Vertragspartner

1.1 Die Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH vermittelt Ferienwohnungen und Ferienhäuser im Namen und für Rechnung des jeweiligen Eigentümers bzw. Vermieters.

1.2 Die Agentur wird ausschließlich als Vermittlerin tätig. Der Mietvertrag über die gebuchte Ferienunterkunft kommt unmittelbar zwischen dem Gast/Mieter und dem in der Buchungsbestätigung bezeichneten Eigentümer bzw. Vermieter zustande.

1.3 Die Agentur wird nicht selbst Vermieterin der Ferienunterkunft und schuldet insbesondere nicht die Überlassung, Beschaffenheit oder Mangelfreiheit der Unterkunft als eigene Vermietungsleistung.

1.4 Die Agentur ist vom jeweiligen Vermieter berechtigt bzw. bevollmächtigt, die Buchung abzuwickeln, die zur Vertragsdurchführung erforderliche Kommunikation zu führen, Erklärungen im Zusammenhang mit dem Mietverhältnis entgegenzunehmen sowie – soweit vereinbart – Zahlungen im Namen und für Rechnung des Vermieters einzuziehen.

1.5 Die Identität des jeweiligen Vermieters ergibt sich aus der Buchungsbestätigung bzw. den Vertragsunterlagen.

2. Buchung und Vertragsschluss

2.1 Mit der Buchung gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrages über die ausgewählte Ferienunterkunft ab.

2.2 Der Mietvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, welche die Agentur im Namen des jeweiligen Vermieters übermittelt.

2.3 Dies gilt sowohl für Direktbuchungen über die Agentur bzw. deren Internetseite als auch für Buchungen über externe Buchungs-, Reise- oder Vermittlungsportale, soweit sich aus den Bedingungen des jeweiligen Portals hinsichtlich des Vertragsschlusses nichts Abweichendes ergibt.

2.4 Bei Buchungen über Drittportale können ergänzend die Buchungs-, Kommunikations-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Portals Anwendung finden.

Soweit solche Portalbedingungen ausschließlich das Rechtsverhältnis zwischen dem Gast und dem jeweiligen Portal betreffen, werden sie nicht Bestandteil des Mietvertrages zwischen Gast und Vermieter.

3. Objektbeschreibung und Ausstattungsmerkmale

3.1 Maßgeblich für Art und Umfang der geschuldeten Unterkunft sind die bei Vertragsschluss für das konkret gebuchte Objekt vereinbarten Eigenschaften und Ausstattungsmerkmale.

3.2 Fotos, Grundrisse, Lagepläne und sonstige Darstellungen dienen der Beschreibung und Veranschaulichung der Unterkunft.

Geringfügige Abweichungen, die den vertragsgemäßen Gebrauch der Unterkunft nicht wesentlich beeinträchtigen, begründen keine Ansprüche, soweit dadurch keine ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit betroffen ist.

3.3 Fehlerhafte Ausspielung von Ausstattungsmerkmalen auf Drittportalen

Die Agentur übermittelt Objekt-, Preis-, Verfügbarkeits- und Ausstattungsdaten teilweise über technische Schnittstellen an externe Buchungsportale, Vertriebspartner und sonstige Buchungssysteme.

Die weitere technische Verarbeitung, Darstellung, Übersetzung, Kategorisierung oder Zuordnung dieser Daten durch einen Drittanbieter kann außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs der Agentur liegen.

Drittportale können insbesondere Ausstattungsmerkmale automatisiert kategorisieren, übersetzen, ergänzen, zusammenfassen oder aufgrund technischer Übertragungs-, Schnittstellen-, Zuordnungs- oder Darstellungsfehler einem Objekt unrichtig zuordnen.

Für Inhalte oder Ausstattungsangaben, die ein Drittportal eigenständig erzeugt, verändert oder ohne Veranlassung der Agentur einem Objekt zuordnet, haftet die Agentur nur, soweit sie den Fehler nach den gesetzlichen Vorschriften selbst zu vertreten hat.

Dies gilt insbesondere für automatisiert erzeugte Ausstattungsfilter, Symbole, Kategorien, Übersetzungen, KI-gestützte Zusammenfassungen oder sonstige vom jeweiligen Portal erzeugte Angaben, soweit diese nicht den von der Agentur bzw. dem Vermieter bereitgestellten Ausgangsdaten entsprechen.

Stellt der Gast vor Vertragsschluss widersprüchliche Angaben zwischen einem Drittportal und den unmittelbar von der Agentur zur Verfügung gestellten Objektinformationen fest, sollte er diese vor der Buchung mit der Agentur klären.

Erhält die Agentur Kenntnis von einer fehlerhaften Darstellung auf einem Drittportal, wird sie im Rahmen ihrer tatsächlichen und technischen Möglichkeiten auf eine Korrektur hinwirken.

Gesetzliche Ansprüche des Gastes wegen einer tatsächlich vereinbarten, aber fehlenden Beschaffenheit der Unterkunft bleiben unberührt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Agentur ist berechtigt, Zahlungen im Namen und für Rechnung des jeweiligen Vermieters entgegenzunehmen.

4.2 Soweit in der Buchungsbestätigung oder bei einer Drittportalbuchung nichts Abweichendes vereinbart wurde, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

4.3 Bei Buchungen über Drittportale gelten vorrangig die für die konkrete Buchung vereinbarten Zahlungsmodalitäten des jeweiligen Portals, soweit die Zahlung über dieses Portal abgewickelt wird.

4.4 Erfolgt eine fällige Zahlung trotz Mahnung und angemessener Nachfrist nicht, stehen dem Vermieter die gesetzlichen Rechte zu. Dies kann insbesondere zum Rücktritt vom Vertrag und zur Geltendmachung eines hierdurch entstandenen Schadens führen.

5. Stornierung bzw. Rücktritt durch den Gast

5.1 Der Gast kann vor Mietbeginn vom Mietvertrag zurücktreten. Der Rücktritt kann gegenüber dem Vermieter oder der Agentur erklärt werden. Aus Beweisgründen wird eine Erklärung in Textform empfohlen.

5.2 Soweit für die jeweilige Buchung keine abweichenden Stornierungsbedingungen wirksam vereinbart wurden, gelten folgende pauschalierte Stornierungskosten:

5.3 Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Vermieter überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.4 Eine erfolgreiche anderweitige Vermietung für den stornierten Zeitraum sowie ersparte Aufwendungen sind nach den gesetzlichen Vorschriften anzurechnen.

5.5 Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.

5.6 Umbuchungen sind nur nach vorheriger Zustimmung des Vermieters und vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich. Ein Anspruch auf eine Umbuchung besteht nicht.

6. Nichtanreise, verspätete Anreise und vorzeitige Abreise

6.1 Kann der Gast die Unterkunft aus einem in seiner persönlichen Sphäre liegenden Grund nicht oder nicht vollständig nutzen, führt dies grundsätzlich nicht zu einem Anspruch auf vollständige oder anteilige Erstattung des vereinbarten Mietpreises.

6.2 Dies gilt insbesondere bei Krankheit, persönlichen oder beruflichen Gründen, Änderungen der Reiseplanung, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise, soweit weder der Vermieter noch die Agentur die Ursache zu vertreten haben.

6.3 Gesetzlich anzurechnende ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung bleiben unberührt.

7. Äußere Einflüsse und Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs

Für Beeinträchtigungen, deren Ursache außerhalb des Verantwortungs- und Einflussbereichs des Vermieters bzw. – hinsichtlich eigener Vermittlungspflichten – der Agentur liegt, richten sich etwaige Ansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Hierzu können insbesondere Beeinträchtigungen durch öffentliche Bauarbeiten, Straßenverkehr, Veranstaltungen, Witterung, Naturereignisse, Einschränkungen öffentlicher Versorgungsnetze, Strom-, Wasser-, Telekommunikations- oder Internetausfälle sowie sonstige von außen auf die Unterkunft einwirkende Umstände gehören, soweit diese weder vom Vermieter noch von der Agentur zu vertreten sind.

8. Mängelanzeige und Abhilfemöglichkeit

8.1 Der Gast hat während des Aufenthalts festgestellte Mängel, Schäden oder erhebliche Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit der Unterkunft unverzüglich anzuzeigen.

Die Anzeige kann gegenüber der Agentur erfolgen. Die Agentur nimmt Mängelanzeigen für den jeweiligen Vermieter entgegen.

8.2 Der Mangel ist so konkret wie möglich zu beschreiben. Soweit ohne Weiteres möglich und zumutbar, sollte der Gast die Beanstandung durch geeignete Fotos oder sonstige Informationen dokumentieren.

8.3 Dem Vermieter bzw. der mit der Abwicklung beauftragten Agentur ist eine angemessene Möglichkeit zur Prüfung des Mangels und zur Abhilfe einzuräumen.

8.4 Der Gast darf die Durchführung zumutbarer Abhilfemaßnahmen nicht ohne sachlichen Grund verhindern.

8.5 Unterlässt der Gast schuldhaft eine erforderliche Mängelanzeige und konnte deshalb keine oder keine rechtzeitige Abhilfe geschaffen oder eine Vergrößerung des Schadens verhindert werden, bestimmen sich die Auswirkungen auf etwaige Ansprüche des Gastes nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.6 Die bloße Meldung eines Mangels führt nicht automatisch zu einem Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung des Mietpreises. Maßgeblich sind Art, Umfang, Dauer und tatsächliche Auswirkung des Mangels sowie die gesetzlichen Voraussetzungen.

9. Eigenmächtige Ersatzbeschaffung und Kosten

Beauftragt der Gast wegen eines behaupteten Mangels ohne vorherige Abstimmung eigenmächtig Dritte, bucht eine Ersatzunterkunft oder beschafft sonstige Ersatzleistungen, besteht ein Erstattungsanspruch nur, soweit hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Dies gilt nicht, wenn eine vorherige Kontaktaufnahme, Fristsetzung oder Abhilfemöglichkeit nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich war oder dem Gast aufgrund besonderer Umstände nicht zugemutet werden konnte.

10. Anreise, Abreise und Schlüssel

10.1 Die Unterkunft steht am vereinbarten Anreisetag grundsätzlich ab 16:00 Uhr zur Verfügung, soweit für das konkrete Objekt nichts Abweichendes mitgeteilt wurde.

10.2 Die Schlüsselübergabe erfolgt entsprechend den für die Unterkunft übermittelten Anreiseinformationen, beispielsweise über das Büro der Agentur, einen Schlüsseltresor oder unmittelbar am Objekt.

10.3 Am Abreisetag ist die Unterkunft spätestens bis 10:00 Uhr zu verlassen und der Schlüssel entsprechend den mitgeteilten Anweisungen zurückzugeben.

10.4 Bei einer vom Gast zu vertretenden verspäteten Rückgabe kann der Vermieter die hierdurch entstandenen gesetzlichen Ansprüche geltend machen.

10.5 Bei Verlust von Schlüsseln, Transpondern oder sonstigen Zugangsmitteln haftet der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften für die von ihm zu vertretenden Schäden und erforderlichen Kosten.

Soweit ein Austausch von Schließzylindern oder einer Schließanlage objektiv erforderlich ist, können auch diese notwendigen Kosten geltend gemacht werden.

11. Bettwäsche, Handtücher und Endreinigung

11.1 Soweit in der Objektbeschreibung nichts anderes ausgewiesen ist, werden Bettwäsche und Handtücher nicht automatisch gestellt.

11.2 Diese Leistungen können – soweit für das Objekt verfügbar – gegen das jeweils ausgewiesene Entgelt hinzugebucht werden.

11.3 Eine vereinbarte Endreinigung entbindet den Gast nicht davon, die Unterkunft in einem üblichen und ordentlichen Zustand zu hinterlassen.

12. Zustand der Unterkunft bei Abreise

Die Unterkunft ist insbesondere:

zu hinterlassen.

Soweit ein Kaminofen vorhanden und dessen Reinigung nicht Bestandteil der Endreinigung ist, ist dieser entsprechend den objektbezogenen Informationen zu hinterlassen.

Bei einer vom Gast zu vertretenden, über das bei einem normalen Ferienaufenthalt übliche Maß hinausgehenden Verschmutzung können die tatsächlich erforderlichen zusätzlichen Reinigungskosten geltend gemacht werden.

13. Belegung und Überlassung an Dritte

13.1 Die Unterkunft darf höchstens mit der in der Buchung bestätigten bzw. für das jeweilige Objekt zugelassenen Personenzahl belegt werden.

13.2 Eine Überbelegung oder Überlassung der Unterkunft an nicht angemeldete Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung des Vermieters bzw. der Agentur als dessen Vertreterin.

13.3 Zusätzliche Personen sind der Agentur vor Aufnahme in die Unterkunft mitzuteilen.

13.4 Bei einer nicht genehmigten Überbelegung bleiben die gesetzlichen Ansprüche des Vermieters, insbesondere auf Unterlassung und Ersatz eines hierdurch entstandenen Schadens, unberührt.

14. Haustiere

14.1 Haustiere dürfen nur mitgebracht werden, wenn dies für die konkret gebuchte Unterkunft ausdrücklich gestattet und das Tier bei der Buchung angegeben oder nachträglich genehmigt wurde.

14.2 Die objektbezogenen Beschränkungen hinsichtlich Tierart und Anzahl sind einzuhalten.

14.3 Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart oder vor Ort gestattet wird, dürfen Haustiere nicht auf Betten oder Sofas.

14.4 Soweit dies aufgrund der objektbezogenen Hausordnung vorgesehen ist, dürfen Haustiere nicht unbeaufsichtigt in der Unterkunft zurückgelassen werden.

14.5 Für vom Gast zu vertretende Schäden oder außergewöhnliche Verschmutzungen durch mitgebrachte Tiere haftet der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften.

15. Hausordnung und Rücksichtnahme

Eine für die Unterkunft bereitgestellte oder dem Gast vor bzw. bei Anreise übermittelte Hausordnung ist zu beachten.

Der Gast hat auf Nachbarn, Eigentümer und andere Feriengäste angemessen Rücksicht zu nehmen.

Erhebliche Ruhestörungen sowie eine Nutzung der Unterkunft zu anderen als den vereinbarten privaten Ferienzwecken sind nicht gestattet.

16. Schäden durch Gäste und Mitreisende

Der Gast hat Schäden, die er, seine Mitreisenden oder von ihm in die Unterkunft aufgenommene Personen verursacht haben, unverzüglich der Agentur mitzuteilen.

Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Normale Abnutzung aufgrund vertragsgemäßer Nutzung stellt keinen ersatzpflichtigen Schaden dar.

17. Laden von Elektrofahrzeugen

Elektrofahrzeuge dürfen ausschließlich an hierfür ausdrücklich vorgesehenen und freigegebenen Ladeeinrichtungen geladen werden.

Das Laden über gewöhnliche Steckdosen, Verlängerungskabel oder andere nicht ausdrücklich für die Fahrzeugladung freigegebene Hausanschlüsse ist aus Sicherheitsgründen untersagt.

Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften.

18. Pool, Sauna und besondere Einrichtungen

Soweit eine Unterkunft über einen Pool, eine Sauna, einen Whirlpool oder andere besondere Einrichtungen verfügt, sind die hierfür geltenden objektbezogenen Nutzungs- und Sicherheitshinweise einzuhalten.

Eltern und sonstige aufsichtspflichtige Personen bleiben für die Wahrnehmung ihrer gesetzlichen Aufsichtspflichten verantwortlich.

Soweit für einzelne Einrichtungen Altersgrenzen oder besondere Sicherheitsregeln gelten, sind diese zu beachten.

Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.

19. WLAN und Internetzugang

19.1 Soweit WLAN bereitgestellt wird, erfolgt die Nutzung im Rahmen der am Standort bestehenden technischen Möglichkeiten.

19.2 Eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit, durchgehende Verfügbarkeit oder Eignung für bestimmte Anwendungen – insbesondere Videokonferenzen, Streaming, Online-Gaming oder berufliche Tätigkeiten – ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich als Beschaffenheit vereinbart wurde.

19.3 Der Gast und seine Mitreisenden dürfen den bereitgestellten Internetanschluss ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nutzen.

19.4 Insbesondere untersagt sind rechtswidrige Downloads oder Uploads, die rechtswidrige Verbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte, die Verbreitung von Schadsoftware und die Nutzung des Anschlusses für sonstige rechtswidrige Handlungen.

19.5 Zugangsdaten dürfen nicht unbefugt an außenstehende Dritte weitergegeben werden.

19.6 Für schuldhafte Pflichtverletzungen durch den Gast und die ihm zurechenbaren Nutzer gelten die gesetzlichen Vorschriften.

20. Haftung und Verantwortlichkeit der Agentur als Vermittlerin

20.1 Die Agentur haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der von ihr selbst geschuldeten Vermittlungs- und Abwicklungsleistungen nach den gesetzlichen Vorschriften.

20.2 Für die Erfüllung des vermittelten Mietvertrages, insbesondere die vertragsgemäße Bereitstellung, Beschaffenheit und Mangelfreiheit der Unterkunft, ist grundsätzlich der jeweilige Vermieter verantwortlich.

20.3 Die Agentur übernimmt keine Garantie für die Leistungen des Vermieters, sofern sie eine solche Garantie nicht ausdrücklich übernommen hat.

20.4 Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

20.5 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher eigener Vertragspflichten ist die Haftung der Agentur – soweit gesetzlich zulässig – auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.

20.6 Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

21. Kommunikation und Erreichbarkeit

21.1 Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung zutreffende Kontaktinformationen anzugeben.

21.2 Er hat sicherzustellen, dass er unter der angegebenen E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer buchungsrelevante Informationen, insbesondere Zahlungs-, Anreise- und Zugangsinformationen, empfangen kann.

21.3 Änderungen der Kontaktinformationen sind der Agentur unverzüglich mitzuteilen.

22. Minderungen, Rückzahlungen und Erstattungsforderungen

22.1 Ob und in welcher Höhe ein Anspruch auf Mietminderung, Rückzahlung oder Schadensersatz besteht, richtet sich nach dem mit dem Vermieter bestehenden Mietvertrag und den gesetzlichen Voraussetzungen.

22.2 Die bloße subjektive Unzufriedenheit des Gastes oder eine von persönlichen Erwartungen abweichende Bewertung der Unterkunft begründet für sich allein keinen Erstattungsanspruch.

22.3 Maßgeblich ist insbesondere, welche Beschaffenheit vertraglich vereinbart wurde, ob hiervon eine rechtlich erhebliche Abweichung vorliegt, welchen tatsächlichen Einfluss diese auf die Gebrauchstauglichkeit hatte, über welchen Zeitraum die Beeinträchtigung bestand und ob die gesetzlichen Anforderungen an eine Mängelanzeige erfüllt wurden.

22.4 Die Agentur ist als reine Vermittlerin nicht verpflichtet, aus eigenem Vermögen Mietpreiszahlungen an den Gast zu erstatten, die sie lediglich im Namen und für Rechnung des Vermieters vereinnahmt bzw. an diesen weitergeleitet hat, soweit kein eigener Anspruch gegen die Agentur besteht.

22.5 Besteht ein Rückzahlungsanspruch gegen den Vermieter und verfügt die Agentur noch über entsprechende für dessen Rechnung vereinnahmte Beträge oder ist sie vom Vermieter zur Erstattung bevollmächtigt, kann die Rückzahlung über die Agentur abgewickelt werden.

22.6 Eine freiwillige Kulanzleistung der Agentur oder des Vermieters erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

23. Rückbuchungen, Chargebacks und Zahlungsstreitigkeiten

23.1 Eine vom Gast gegenüber einer Bank, einem Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleister oder Buchungsportal veranlasste Rückbuchung bzw. ein Chargeback entscheidet nicht über das Bestehen oder Nichtbestehen des zugrunde liegenden vertraglichen Zahlungsanspruchs.

23.2 Besteht der Zahlungsanspruch des Vermieters trotz einer Rückbuchung fort, kann dieser nach den gesetzlichen Vorschriften weiterhin geltend gemacht werden.

23.3 Entsprechendes gilt für eigene berechtigte Zahlungsansprüche der Agentur.

23.4 Der Gast sollte Beanstandungen vor Einleitung eines Chargeback- oder Rückbuchungsverfahrens zunächst gegenüber der Agentur anzeigen, damit der Sachverhalt geprüft und gegebenenfalls Abhilfe oder eine einvernehmliche Klärung ermöglicht werden kann.

23.5 Zwingende gesetzliche oder vertragliche Rechte des Gastes gegenüber seinem Zahlungsdienstleister bleiben unberührt.

24. Außergewöhnliche Umstände und Unmöglichkeit der Bereitstellung

Kann die gebuchte Unterkunft aus Gründen, die weder vom Vermieter noch von der Agentur zu vertreten sind, nicht wie vereinbart bereitgestellt werden, bestimmen sich die Rechte und Pflichten nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung der Agentur für darüber hinausgehende Schäden setzt eine von ihr zu vertretende Verletzung eigener Vermittlungs- oder Abwicklungspflichten voraus.

25. Individuelle Vereinbarungen und Textform

Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Bedingungen.

Änderungen und Ergänzungen sollen aus Beweisgründen in Textform festgehalten werden.

26. Verbraucherstreitbeilegung

Die Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht.

27. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten werden nicht Bestandteil dieser Mietbedingungen, sondern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Agentur.

28. Schlussbestimmungen

28.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

28.2 Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen kann – soweit gesetzlich zulässig – ein Gerichtsstand am Sitz der Agentur vereinbart werden.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

28.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: August 2026

Datenschutzinformationen für Buchungen und Geschäftsabschlüsse

Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH

Mit diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Buchungsanfragen, Buchungen, der Vermittlung von Ferienunterkünften und der Durchführung der damit verbundenen Geschäftsbeziehung.

Diese Datenschutzinformationen ergänzen unsere allgemeine Datenschutzerklärung für die Nutzung unserer Internetseiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH
Postanschrift: Norddeicher Straße 80
26506 Norden

Geschäftsführer: Dennis Dahlmann

Telefon: 04931-1733732
E-Mail: office@ihr-nordseeurlaub.de

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Im Rahmen einer Anfrage, Buchung oder der Durchführung eines vermittelten Mietverhältnisses verarbeiten wir insbesondere die personenbezogenen Daten, die für die Vermittlung und Abwicklung der Buchung erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

Wir bitten darum, uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, mitzuteilen, soweit dies für die Durchführung der Buchung nicht erforderlich ist.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1 Buchungsanfrage, Vermittlung und Vertragsabwicklung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um:

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Abwicklung der von Ihnen veranlassten Buchung und Vermittlung erforderlich ist.

3.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben verarbeiten und aufbewahren, insbesondere aufgrund handels-, steuer- oder sonstiger gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.3 Wahrung berechtigter Interessen

Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten außerdem zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hierzu können insbesondere gehören:

Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in einer ordnungsgemäßen und nachvollziehbaren Abwicklung unserer Vermittlungstätigkeit sowie dem Schutz der Agentur und der von ihr vertretenen Vermieter vor unberechtigten Forderungen oder sonstigen Rechtsnachteilen.

4. Vermittlerstellung und Weitergabe an den Vermieter

Die Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH vermittelt Ferienunterkünfte im Namen und für Rechnung des jeweiligen Eigentümers bzw. Vermieters.

Der Mietvertrag über die Ferienunterkunft kommt grundsätzlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Vermieter zustande.

Damit die Buchung durchgeführt werden kann, übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Eigentümer bzw. Vermieter der gebuchten Ferienunterkunft.

Hierzu gehören insbesondere die zur Identifikation des Gastes sowie zur Durchführung des Mietverhältnisses erforderlichen Buchungs-, Kontakt- und Aufenthaltsdaten.

Der jeweilige Vermieter kann hinsichtlich der Verarbeitung der ihm übermittelten Daten datenschutzrechtlich selbst Verantwortlicher sein.

5. Buchungen über Drittportale

Wenn Sie eine Ferienunterkunft über ein externes Buchungs- oder Vermittlungsportal buchen, erhalten wir die zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Buchung erforderlichen personenbezogenen Daten gegebenenfalls unmittelbar von diesem Portal.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Aufenthaltszeitraum, gebuchte Unterkunft, Anzahl der Reisenden, Zahlungsstatus, Sonderwünsche sowie portalbezogene Buchungs- oder Vorgangsnummern gehören.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das jeweilige Drittportal gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Portalbetreibers.

Soweit wir personenbezogene Daten von einem Drittportal erhalten, verarbeiten wir diese ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und zu den in diesen Datenschutzinformationen genannten Zwecken.

6. Weitere Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung der Buchung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige gesetzliche Rechtsgrundlage vorliegt.

Empfänger können – abhängig von der jeweiligen Buchung – insbesondere sein:

Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die jeweilige Tätigkeit erforderlich ist.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

7. Zahlungsdaten

Soweit Zahlungen unmittelbar an uns bzw. über von uns eingesetzte Zahlungswege erfolgen, verarbeiten wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.

Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters werden die für die Zahlung erforderlichen Daten gegebenenfalls unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Für diese Verarbeitung können ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Wir erhalten je nach Zahlungsart nicht sämtliche Zahlungsinformationen, sondern gegebenenfalls lediglich eine Bestätigung über den Zahlungsstatus sowie die für die Zuordnung der Zahlung erforderlichen Angaben.

8. Reklamationen, Schäden und Rechtsansprüche

Wenn Sie während oder nach Ihrem Aufenthalt einen Mangel, einen Schaden oder eine sonstige Beanstandung melden, verarbeiten wir die von Ihnen hierzu übermittelten Informationen zum Zweck der Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation des Vorgangs.

Dies kann insbesondere auch von Ihnen übersandte Fotos, Nachrichten sowie Angaben zum Zustand der Ferienunterkunft umfassen.

Soweit erforderlich, können diese Daten an den jeweiligen Vermieter sowie an mit der Bearbeitung oder Schadensbeseitigung beauftragte Dienstleister weitergegeben werden.

Die Verarbeitung erfolgt – abhängig vom jeweiligen Sachverhalt – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, können diese bis zum endgültigen Abschluss des jeweiligen Vorgangs bzw. bis zum Ablauf der einschlägigen gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Nach vollständiger Abwicklung der Buchung werden die Daten grundsätzlich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Gesetzlich aufzubewahrende Vertrags-, Buchungs-, Zahlungs- und Geschäftsunterlagen werden für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. In diesem Fall richtet sich die Speicherdauer insbesondere nach den jeweils geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen.

Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder – soweit erforderlich – in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

10. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung derjenigen personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung einer Buchungsanfrage, den Abschluss bzw. die Vermittlung des Mietvertrages und die Abwicklung der Buchung erforderlich sind, ist notwendig.

Ohne diese Daten können wir eine Buchungsanfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten bzw. eine Ferienunterkunft nicht vermitteln oder die Buchung nicht ordnungsgemäß durchführen.

Die Angabe darüber hinausgehender, nicht erforderlicher Daten ist grundsätzlich freiwillig.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach einem entsprechenden Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet.

Widerruf einer Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

12. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

Eine Beschwerde kann unabhängig davon auch bei einer anderen nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eingereicht werden.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet im Rahmen unserer Buchungsabwicklung grundsätzlich nicht statt, soweit nicht bei einer konkreten Leistung ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.

14. Kontakt für Datenschutzanfragen

Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten sowie Erklärungen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie an folgende Adresse richten:

Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH
Norddeicher Straße 80
26506 Norden

E-Mail: office@ihr-nordseeurlaub.de

15. Ergänzende Datenschutzerklärung

Ergänzende Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Internetseiten, insbesondere zu Cookies, eingebundenen Diensten, technischen Zugriffsdaten und sonstigen Online-Diensten, finden Sie in unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Internetseite.

Stand: August 2026