Datenschutzerklärung
Datenschutzinformationen für Buchungen und Geschäftsabschlüsse
Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH
Mit diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Buchungsanfragen, Buchungen, der Vermittlung von Ferienunterkünften und der Durchführung der damit verbundenen Geschäftsbeziehung.
Diese Datenschutzinformationen ergänzen unsere allgemeine Datenschutzerklärung für die Nutzung unserer Internetseiten.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:
Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH
Postanschrift: Norddeicher Straße 80
26506 Norden
Geschäftsführer: Dennis Dahlmann
Telefon: 04931-1733732
E-Mail: office@ihr-nordseeurlaub.de
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Im Rahmen einer Anfrage, Buchung oder der Durchführung eines vermittelten Mietverhältnisses verarbeiten wir insbesondere die personenbezogenen Daten, die für die Vermittlung und Abwicklung der Buchung erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Vor- und Nachname,
- Anschrift,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Buchungs- und Reisedaten,
- gebuchte Ferienunterkunft,
- Anzahl und gegebenenfalls Namen der Mitreisenden,
- Angaben zu mitreisenden Haustieren,
- Zahlungs- und Abrechnungsinformationen,
- Informationen zu Sonderwünschen oder zusätzlich gebuchten Leistungen,
- Korrespondenz im Zusammenhang mit der Buchung,
- Informationen über Änderungen, Stornierungen oder Umbuchungen,
- Informationen über gemeldete Mängel, Schäden und Reklamationen sowie
- sonstige Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder Buchung freiwillig mitteilen.
Wir bitten darum, uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, mitzuteilen, soweit dies für die Durchführung der Buchung nicht erforderlich ist.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
3.1 Buchungsanfrage, Vermittlung und Vertragsabwicklung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um:
- Ihre Anfrage zu bearbeiten,
- die gewünschte Ferienunterkunft zu vermitteln,
- die Verfügbarkeit zu prüfen,
- die Buchung im Namen des jeweiligen Vermieters abzuwickeln,
- Buchungsbestätigungen und weitere Vertragsinformationen zu übermitteln,
- Zahlungen abzuwickeln,
- An- und Abreiseinformationen bereitzustellen,
- zusätzliche Leistungen zu organisieren,
- Änderungen, Umbuchungen und Stornierungen zu bearbeiten und
- die Kommunikation zwischen Ihnen und dem jeweiligen Vermieter zu ermöglichen.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Abwicklung der von Ihnen veranlassten Buchung und Vermittlung erforderlich ist.
3.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben verarbeiten und aufbewahren, insbesondere aufgrund handels-, steuer- oder sonstiger gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
3.3 Wahrung berechtigter Interessen
Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten außerdem zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Hierzu können insbesondere gehören:
- die Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen,
- die Abwehr und Durchsetzung von Rechtsansprüchen,
- die Aufklärung von Schadensfällen,
- die Verhinderung von Missbrauch und Betrug,
- die IT- und Datensicherheit,
- die interne Qualitätssicherung sowie
- die Dokumentation geschäftlicher Vorgänge.
Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in einer ordnungsgemäßen und nachvollziehbaren Abwicklung unserer Vermittlungstätigkeit sowie dem Schutz der Agentur und der von ihr vertretenen Vermieter vor unberechtigten Forderungen oder sonstigen Rechtsnachteilen.
4. Vermittlerstellung und Weitergabe an den Vermieter
Die Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH vermittelt Ferienunterkünfte im Namen und für Rechnung des jeweiligen Eigentümers bzw. Vermieters.
Der Mietvertrag über die Ferienunterkunft kommt grundsätzlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Vermieter zustande.
Damit die Buchung durchgeführt werden kann, übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Eigentümer bzw. Vermieter der gebuchten Ferienunterkunft.
Hierzu gehören insbesondere die zur Identifikation des Gastes sowie zur Durchführung des Mietverhältnisses erforderlichen Buchungs-, Kontakt- und Aufenthaltsdaten.
Der jeweilige Vermieter kann hinsichtlich der Verarbeitung der ihm übermittelten Daten datenschutzrechtlich selbst Verantwortlicher sein.
5. Buchungen über Drittportale
Wenn Sie eine Ferienunterkunft über ein externes Buchungs- oder Vermittlungsportal buchen, erhalten wir die zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Buchung erforderlichen personenbezogenen Daten gegebenenfalls unmittelbar von diesem Portal.
Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Aufenthaltszeitraum, gebuchte Unterkunft, Anzahl der Reisenden, Zahlungsstatus, Sonderwünsche sowie portalbezogene Buchungs- oder Vorgangsnummern gehören.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das jeweilige Drittportal gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Portalbetreibers.
Soweit wir personenbezogene Daten von einem Drittportal erhalten, verarbeiten wir diese ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und zu den in diesen Datenschutzinformationen genannten Zwecken.
6. Weitere Empfänger personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung der Buchung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige gesetzliche Rechtsgrundlage vorliegt.
Empfänger können – abhängig von der jeweiligen Buchung – insbesondere sein:
- der Eigentümer bzw. Vermieter der gebuchten Ferienunterkunft,
- von uns oder vom Vermieter eingesetzte Dienstleister für Reinigung, Schlüsselübergabe, Hausbetreuung oder technische Dienstleistungen, soweit die Übermittlung für die konkrete Leistung erforderlich ist,
- Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute,
- Buchungs- und Vermittlungsportale,
- Anbieter unserer Buchungs- und Verwaltungssoftware,
- IT- und Hosting-Dienstleister,
- Steuerberater und sonstige beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater sowie
- Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.
Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die jeweilige Tätigkeit erforderlich ist.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen als Auftragsverarbeiter eingesetzt.
7. Zahlungsdaten
Soweit Zahlungen unmittelbar an uns bzw. über von uns eingesetzte Zahlungswege erfolgen, verarbeiten wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.
Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters werden die für die Zahlung erforderlichen Daten gegebenenfalls unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Für diese Verarbeitung können ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Wir erhalten je nach Zahlungsart nicht sämtliche Zahlungsinformationen, sondern gegebenenfalls lediglich eine Bestätigung über den Zahlungsstatus sowie die für die Zuordnung der Zahlung erforderlichen Angaben.
8. Reklamationen, Schäden und Rechtsansprüche
Wenn Sie während oder nach Ihrem Aufenthalt einen Mangel, einen Schaden oder eine sonstige Beanstandung melden, verarbeiten wir die von Ihnen hierzu übermittelten Informationen zum Zweck der Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation des Vorgangs.
Dies kann insbesondere auch von Ihnen übersandte Fotos, Nachrichten sowie Angaben zum Zustand der Ferienunterkunft umfassen.
Soweit erforderlich, können diese Daten an den jeweiligen Vermieter sowie an mit der Bearbeitung oder Schadensbeseitigung beauftragte Dienstleister weitergegeben werden.
Die Verarbeitung erfolgt – abhängig vom jeweiligen Sachverhalt – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, können diese bis zum endgültigen Abschluss des jeweiligen Vorgangs bzw. bis zum Ablauf der einschlägigen gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Nach vollständiger Abwicklung der Buchung werden die Daten grundsätzlich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Gesetzlich aufzubewahrende Vertrags-, Buchungs-, Zahlungs- und Geschäftsunterlagen werden für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.
Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. In diesem Fall richtet sich die Speicherdauer insbesondere nach den jeweils geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen.
Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder – soweit erforderlich – in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
10. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung derjenigen personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung einer Buchungsanfrage, den Abschluss bzw. die Vermittlung des Mietvertrages und die Abwicklung der Buchung erforderlich sind, ist notwendig.
Ohne diese Daten können wir eine Buchungsanfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten bzw. eine Ferienunterkunft nicht vermitteln oder die Buchung nicht ordnungsgemäß durchführen.
Die Angabe darüber hinausgehender, nicht erforderlicher Daten ist grundsätzlich freiwillig.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
Verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach einem entsprechenden Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet.
Widerruf einer Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
12. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.
Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Eine Beschwerde kann unabhängig davon auch bei einer anderen nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eingereicht werden.
13. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet im Rahmen unserer Buchungsabwicklung grundsätzlich nicht statt, soweit nicht bei einer konkreten Leistung ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.
14. Kontakt für Datenschutzanfragen
Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten sowie Erklärungen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie an folgende Adresse richten:
Ihr-Nordseeurlaub Ferienvermietung und Nordseeimmobilien GmbH
Norddeicher Straße 80
26506 Norden
E-Mail: office@ihr-nordseeurlaub.de
15. Ergänzende Datenschutzerklärung
Ergänzende Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Internetseiten, insbesondere zu Cookies, eingebundenen Diensten, technischen Zugriffsdaten und sonstigen Online-Diensten, finden Sie in unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Internetseite.
Stand: August 2026